Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin estrenar, sin lavar o sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra y el formulario de devolución cumplimentado.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Tenga en cuenta que si su pedido se beneficia de un descuento por compra múltiple y decide devolver parte de su pedido hasta el punto de que el descuento ya no sería válido, calcularemos la diferencia ahorrada y la deduciremos de su reembolso.

No se reembolsarán los gastos de envío originales.

Instrucciones de devolución

Utilice nuestro portal de devoluciones para registrar su devolución: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Daños y perjuicios
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Puede hacerlo a través del portal, y se le pedirá que envíe fotos y descripciones.

Si no se informa de los daños en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido, no podremos tomar las medidas necesarias.

Excepciones / artículos no retornables
Por razones de higiene, determinados tipos de artículos no pueden devolverse. Esto se aplica específicamente a nuestros calzoncillos bóxer para hombre y a nuestros bañadores para adultos.
No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido lavados.
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

Intercambios
Si desea cambiar un artículo, utilice el portal de devoluciones para facilitar esta operación: https://zipsterbaby.com/pages/returns

Reembolsos
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original, menos los gastos de envío descritos en el portal. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.